Reklamacja a odwołanie od decyzji ubezpieczyciela — na czym polega różnica?

Kiedy stajemy w obliczu niezadowalającej decyzji ubezpieczyciela, nasze prawa konsumenta nabierają kluczowego znaczenia. To one stanowią fundament, na którym możemy budować naszą obronę i dochodzić sprawiedliwości. W takich sytuacjach często pojawia się dylemat: reklamacja czy odwołanie? Choć oba terminy mogą wydawać się podobne, kryją za sobą różne ścieżki prawne, które warto zrozumieć, aby skutecznie wybrać odpowiednią formę działania.